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Cartes Bancaires a rappelé récemment
les conditions indispensables au développement des paiements
à distance par carte CB.
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Les chiffres en témoignent : le commerce électronique
devient une réalité en France. En 2002, 3,2 millions
de consommateurs français ont effectué des achats en
ligne et leur panier moyen est en hausse. Jean-Pierre Buthion de Cartes
Bancaires a rappelé, lors du point presse du 27 février
dernier, les conditions nécessaires au développement
de commerce électronique. Premier impératif : renforcer
la confiance des consommateurs par la protection de leurs données
personnelles et assurer la sécurité des commerçants
(garanties de paiement, authentification de l’acheteur).
Deuxième série de conditions : proposer des solutions
adaptées à tous les canaux de la vente à distance
et pas au seul commerce sur le web, diffuser les bonnes pratiques
auprès des commerçants et des consommateurs, donner
une visibilité aux acteurs sur les solutions de paiement (encore
trop nombreuses). “Il faut agir avec les consommateurs
et leurs représentants pour mettre en place des dispositifs
simples d’accès et de transactions, agir avec les commerçants
pour les sensibiliser aux bonnes pratiques, aux exigences sécuritaires
(labels, contrôles…) et à la garantie de paiement
CB”, indique Jean-Pierre Buthion.
Sur le plan technique et fonctionnel, il est également nécessaire
de promouvoir une architecture de paiement de référence,
des solutions agréées de sécurisation par carte
CB et de définir les spécifications du paiement via
téléphone mobile. Derniers impératifs enfin :
travailler de concert avec les instances publiques pour lutter contre
la cybercriminalité, assurer la protection des données
personnelles et promouvoir la signature électronique. |
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