En 2003, la France compte plus de vingt millions
d'internautes dont six millions de cyber-consommateurs.
Un Français sur dix fait donc aujourd'hui des achats en ligne
et l'e-commerce possède un potentiel de développement
encore très important. Une bonne santé dont témoigne,
en dépit d'une conjoncture économique plutôt morose,
le nombre croissant d'achats qui a augmenté de près
de 60% au premier trimestre de cette année.
La hausse du chiffre d'affaires annuel de la vente en ligne (+ 1,7 milliard
d'euros en 2002) concerne aussi bien la vente de produits que
celle de services.
Un boom qui s'explique indépendamment de la confiance désormais
établie dans le paiement à distance, par la généralisation
des modes de connexion internet haut-débit (ADSL ou câble). |
VAD : les modes de
commandes
et de paiement en 2002* |
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Les modes de commandes
pour
la vente de produits
(en % du CA) |
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Les modes de paiement
pour
la vente de produits
(en % du CA) |
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Evolution des modes de
paiement
depuis 1998 (en %)* |
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Chèques |
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Cartes privatives |
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Cartes bancaires
CB |
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A la livraison,
contre remboursement |
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Mandats,
prélèvements… |
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| LES CHIFFRES DU TRIMESTRE |
| 9
% |
98
% |
20
% |
| du chiffre d'affaires de la VAD (produits)
a été généré en 2002
par l'e-commerce. |
des acheteurs sur internet se déclarent
satisfaits des modes de paiement en ligne. |
seulement des enseignes pèsent
pour 72,5 % du chiffre d'affaires de la VAD aux particuliers
en 2001. |
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| *Sources : Fédération des entreprises
de vente à distance, Association pour le commerce et les services
en ligne. |
