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| Le vidéotel
commercialisé depuis septembre dernier. |
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Selon la FEVAD*, le chiffre d'affaires de la vente à distance
(VAD) aux particuliers s'est élevé en 2002, en
France, à plus de 8,9 milliards d'euros. Si ce résultat
révèle un tassement relatif par rapport à 2001,
il fait en revanche apparaître un très fort développement
du e-commerce. Le chiffre d'affaires de ce secteur (1,7 milliard
d'euros) traduit en effet une croissance de 61 % sur un an.
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| Le taux de confiance
des acheteurs est passé de 19% fin 2001 à
38% en juin 2003. |
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Depuis le début de l'année, la VAD retrouve un rythme
de développement soutenu enregistrant, durant le premier trimestre,
une progression de 8 % (quatre fois supérieure à
celle des autres circuits du grand commerce). Les ventes en ligne
sont toujours l'élément moteur de ce dynamisme, avec
une augmentation de leur chiffre d'affaires de près de 50 %
sur janvier et février.
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| Un lecteur personnel
sécurisé FINREAD. |
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Si l'on considère la répartition des différents
modes de paiement, l'utilisation des cartes bancaires et privatives
devance, en 2002, celle du chèque (en
savoir plus). Mode privilégié pour le règlement
des achats en ligne, la carte bancaire enregistre le plus fort taux
de croissance. Son utilisation est passée de 18,2 %
en 2001 à 22,7 % en 2002 tandis que, dans
le même temps, la carte privative a reculé de 23,4 %
à 2 2,5 % du chiffre d'affaires. Une progression
qui témoigne de la confiance grandissante des internautes dans
la sécurisation des modalités de paiement en ligne.
Selon l'ACSEL**, ce taux de confiance est passé de 19 %
en décembre 2001 à 3 8 % en juin dernier.
Et la tendance devrait encore s'amplifier pour approcher, voire dépasser
les 40 % à la fin de l'année !
* FEVAD : Fédération des entreprises de vente àdistance.
** ACSEL : Association pour le commerce et les services
en ligne. |
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