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Etonnant non ? Le prix ou l'importance du choix proposé
par les sites marchands ne sont pas des critères prioritaires
d'une majorité d'acheteurs sur Internet. Seuls 36 % d'entre
eux prennent systématiquement en compte le facteur prix et
ils ne sont que 31 % à privilégier le
choix. Ce sont en fait les critères de "praticité"
et de confort qui obtiennent le plus de suffrages. La possibilité
de comparer les offres est ainsi plébiscitée par 66 % des
internautes tandis que le gain de temps procuré par l'achat
en ligne atteint un score de 60 %. Lorsque l'on demande
aux internautes qui ne sont pas encore acheteurs, quelle serait la
principale raison pouvant les inciter à passer à l'acte,
ils indiquent en priorité la flexibilité des horaires,
critère cité par 61 % d'entre eux. Tout
de suite après viennent le gain de temps (55 % des
réponses) puis la possibilité de trouver des produits
originaux ou non disponibles près de chez eux (49 %).
Source : "L'Internaute/Benchmark Group", enquête
en ligne réalisée en mars dernier auprès de
1147 internautes dont 75,5 % de cyber-consommateurs. |
