Le commerce a vu le paiement par carte bancaire s’imposer comme le moyen de paiement privilégié des Français avec notamment en 2020 l’explosion du sans contact et les 2/3 de la consommation intérieure réglée par carte CB.
A travers ces 2 jours de formation, découvrons l’écosystème et l’organisation de Place, pour mieux mesurer les enjeux associés.
L’objectif est d’appréhender son fonctionnement tant au point de vente et qu’à distance sous l’angle du parcours client avec en regard la réglementation et la sécurité, posant ainsi les bases de la lutte contre la fraude. La session se terminera sur les évolutions et perspectives d’avenir proche.
Charlotte Pagot, Chef de projet, Mercatel
A l’heure où les paiements numériques sont en pleine évolution (forte croissance du e-commerce, du sans-contact…), il est important de revenir aux fondamentaux pour bien comprendre le fonctionnement de la monétique ou bien juste valider ses acquis. La formation « Spécial Commerce » dispensée pendant deux jours par Cartes Bancaires présente un historique complet, très détaillé et bien construit qui permet d’avoir une vue globale du paiement carte, en proximité et en vente à distance, de faire le point sur les actualités. Laëtitia Dorla et Alexandre Poutaraud qui assurent les présentations forment un binôme à l’écoute, enthousiaste et de qualité.
Bertrand Pineau, Conseil & veille e-commerce Fevad
Avec un paysage des paiements qui se complexifie, il devient essentiel pour les commerçants de bien comprendre quels sont les enjeux, les acteurs et les fonctionnements des flux monétiques d’aujourd’hui et de demain. Les attentes des clients et les parcours d’achats évoluent et se diversifient. La formation dispensée par CB2I est à cet égard parfaitement adaptée pour gagner en compétence et permettre de faire des choix éclairés parmi une prolifération de solutions ou de prestataires de paiements.
Olivier Cave, Chef du service de la caisse générale au Musée du Louvre
Ces deux derniers jours, en formation sur le thème « Spécial Commerce : les paiements par carte et mobile ». Formation très intéressante et très riche. 2 excellents formateurs Laetitia Dorla et Alexandre Poutaraud.
1 – Introduction
2 – Le système CB
3 – L’écosystème des paiements par carte CB
4 – Cinématique des transactions par carte CB
5 – Le paiement au point de vente
6 – Le paiement à distance / en e-commerce
7 – La fraude
8 – L’innovation et les évolutions CB
9 – EPI, une initiative Européenne
10 – Conclusion
Responsable des relations avec le commerce / CB
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Laetitia possède une expérience de plus de 15 ans dans la monétique aux côtés des banques, des commerçants et des réseaux de paiement.
Responsable programme e-commerce / CB
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Alexandre intervient en monétique depuis plus de 10 ans. Il contribue aux organisations interbancaires, et collabore à la mise au point des spécifications du système de paiement par carte et mobile CB.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
