Nos innovations

Commerce vocal

Le LAB by CB présente sa démonstration sur la thématique du commerce vocale. 

Le but de cette démonstration est de créer une expérience d’achat inédite par la voix en mettant en scène la commande d’une pizza de chez soi. Ce cas d’usage est rendu possible au travers d’un parcours client simple, fluide et sécurisé.

Cette démonstration, industrialisable, a été réalisée en étroite collaboration avec trois startups partenaires du LAB by CB : Voxpay, United biometrics et Kwalys, toutes trois gagnantes du concours 2019 sur le sujet du commerce vocal. 

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Carte biométrique

 

Cette nouvelle génération de carte intègre un lecteur d’empreintes digitales qui permet notamment de ne plus avoir à composer son code confidentiel pour régler ses achats. Associée à la technologie sans contact, la biométrique permet un paiement encore plus fluide et ergonomique, et étend l’usage du sans contact à tous les montants (plus de plafond sans contact si ce n’est celui négocié avec votre banque).

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Commerce conversationnel

 

La mise en relation de la messagerie instantanée Facebook Messenger et d’un chatbot commercial ou d’une association caritative, permet d’effectuer un achat ou un don sur le principe d’une discussion entre amis avec la phase de paiement CB complétement intégrée dans le fil de la discussion.

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Commerce embarqué

Dans un monde qui tend à une autonomisation des véhicules, le temps de conduite pourra être remplacé par autre chose. N’ayant plus besoin de se concentrer sur la route, le « conducteur » pourra consommer directement dans son véhicule (biens culturels, matériels, services, etc).

Néanmoins et avant d’atteindre ce degré d’autonomisation, le LAB by CB a développé une nouvelle expérience utilisateur dans les véhicules, simple et sûre, incluant le paiement.

CAR-in, facilite le parcours d’achat des automobilistes. Ainsi, l’implémentation d’une intelligence artificielle et de capteurs biométriques au sein du véhicule, facilite la prise d’essence, les pauses et la commande dans les restaurants d’autoroutes, le passage au péage, etc.

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Modèle prédictif d’activité commerçant

 

IRMA est un modèle de prédiction basé sur l’IA et qui analyse des données exclusives et anonymisées de CB*, croisées avec des données externes (publiques et partenaires). Il permet d’anticiper et de mieux gérer les pics d’activité des commerçants.

*En conformité avec le RGPD

 

Commerce en mobilité

 

 

Pepper permet d’effectuer un paiement sans contact sur une tablette tactile intégrée à un robot. Capable de reconnaître certaines émotions et d’interagir avec l’humain, Pepper est particulièrement adapté à l’environnement des galeries commerciales éliminant les files d’attente et permettant les achats en mobilité.

 

Borne de don sans contact

 

Cette borne d’arcade permet, grâce au sans contact, d’associer aux jeux vidéo un don à une association. Le montant du don effectué déterminer le nombre de parties de jeux auxquelles le joueur a droit en échange de sa générosité. L’argent est directement crédité sur le compte de l’association.

 

Ecran de paiement sans contact

Cette borne intègre un écran de paiement sans contact. Un écran conçu comme un véritable point de vente appelé « screen-commerce ». Cette solution peut être installée en magasin, mais surtout dans des lieux d’affluence équipés d’écrans numériques (centres commerciaux, gares ou aéroports). Les commerçants bénéficient ainsi d’un canal de vente supplémentaire, en boutique ou déporté. Quant au consommateur, il peut via des cibles NFC intégrées à l’écran payer en sans contact différents services : par exemple, acheter un billet de théâtre ou commander un article qu’il retirera ensuite en magasin.