Alors que les paiements par carte et smartphone n’ont jamais été aussi nombreux au quotidien, le réseau CB, le réseau de paiement français, continue d’afficher des performances essentielles. Avec un taux de disponibilité proche de 100 %, un niveau de fraude parmi les plus faibles et une très grande capacité à absorber des pics d’activité records, notamment les 52 millions de transactions traitées en une seule journée samedi 22 novembre à l’occasion des promotions du Black Friday, CB revendique une résilience technologique devenue indispensable à l’économie française et à notre souveraineté.
CB : Pour nous, la résilience n’est pas un slogan : c’est un impératif absolu. La mission de CB : que payer reste simple, fiable et sûr pour tous les Français.
Un réseau de paiement doit fonctionner tout le temps et ne pas connaître comme en Espagne en mai dernier, une panne géante qui a duré 8 longues heures ! Aujourd’hui, CB affiche un taux de disponibilité proche de 100 %, ce qui signifie que les Français peuvent, sans souci, payer en permanence, en magasin ou à distance.
Ce niveau de performance est d’abord le résultat de la robustesse intrinsèque du réseau CB :
Cette résilience repose aussi sur une coopération très étroite avec la Banque de France, gardienne de la stabilité du système de paiement, et sur un travail continu avec tout l’écosystème : banques, industriels du paiement, opérateurs télécoms, fournisseurs d’énergie, prestataires technologiques… Toute la chaîne doit tenir, ensemble.
Et c’est d’autant plus crucial que CB est le réseau de paiement français. Sa performance est donc une question de souveraineté économique, de continuité des services essentiels et de confiance collective.
CB : Oui, et cela fait partie de nos grandes forces. Notre taux de fraude est deux à trois fois inférieur à celui des réseaux internationaux, et il reste extrêmement bas circonscrit en 2024 à 0,0028 %.
Cette performance s’appuie sur plusieurs atouts uniques :
Cette capacité d’analyse ultra-rapide et ultra-ciblée est un avantage qu’aucun autre acteur ne peut reproduire.
CB : C’est là que nous avons un avantage déterminant : le mode off line.
De manière simple, c’est la capacité à accepter certains paiements sans connexion immédiate avec la banque, dans des conditions strictement encadrées et sécurisées. Cela évite les files d’attente, les paiements refusés et donne le temps de rétablir plus sereinement le service.
Très concrètement, les commerçants peuvent continuer à encaisser même lorsqu’un maillon du réseau connaît un incident. C’est une fonction de résilience très avancée, que CB maîtrise parfaitement depuis des années.
CB : La résilience, c’est un sport collectif et d’équipe. Chaque année, CB participe à des exercices de crise d’envergure, pilotés par la Banque de France, qui mobilisent tout l’écosystème du paiement :
On simule des cyberattaques, des coupures électriques, des pertes de connectivité, des incidents majeurs, des aléas climatiques… Ces exercices sont déterminants : ils permettent d’entraîner tous les acteurs à savoir réagir vite, ensemble, si une situation extrême survenait.
CB : Fort heureusement, non. Notre réseau de paiement n’a pas subi, à ce jour, d’attaques ayant perturbé nos opérations. Seul le site internet d’information CB, sans connexion avec le réseau de paiement, a fait l’objet de 2 intrusions qui n’ont pas eu le temps de corrompre des données et nous a obligé à renforcer notre fire wall.
Pour autant, ce n’est pas parce que le réseau n’a pas été affecté par une cyberattaque, que le risque n’existe pas : il reste permanent dans notre esprit. Et les équipes cyber CB et STET sont mobilisées 24h sur 24 et 7j sur 7, et font en sorte que le système CB soit parmi les plus robustes. C’est un combat de tous les instants.
CB : Cela dit tout ! Le samedi 22 novembre, nous avons traité plus de 52 millions de transactions en un jour, avec plusieurs milliers par seconde au plus fort de la journée, sans aucun incident.
C’est la preuve de la solidité industrielle du réseau CB, mais aussi de sa capacité à accompagner les usages qui explosent : sans-contact, e-commerce, paiements mobiles… CB s’attache continuellement à anticiper les usages émergents et ceux de demain.
CB : Notre objectif est simple : faire en sorte que payer reste un acte naturel, fluide, toujours disponible et parfaitement sûr.
Pour cela, nous allons continuer à investir dans :
CB est un réseau de confiance, un réseau souverain, un réseau qui ne doit jamais lâcher. Nos résultats montrent que nous sommes sur la bonne voie.
À l’heure où la moindre panne de paiement peut paralyser un pays, CB fait le choix d’une stratégie fondée sur la fiabilité, la sécurité, l’innovation, la proactivité et la souveraineté française. Grâce à son architecture robuste, à ses mécanismes avancés de secours comme le mode off line, à son IA ultra-rapide, à sa connaissance unique du marché français et à sa coopération étroite avec la Banque de France et tout l’écosystème, CB s’impose comme le pilier discret mais essentiel des paiements en France.
Un réseau pensé pour un pays tout entier. Un réseau qui ne doit jamais s’arrêter.
