Les 2/3 de la population sont confrontés à des difficultés d’accessibilité à la ville et à ses différentes activités. Les parcours client ne sont pas toujours adaptés (handicap, vieillissement, déficience visuelle, etc).
Comment l’innovation et les nouvelles technologies peuvent améliorer ces parcours ? Tel est le défi que les startups présélectionnées doivent relever.
De nouveaux canaux de distribution font leur apparition via les assistants personnels, messageries instantanées, environnements AR/VR. Dans ce contexte de plus en plus omnicanal et mobile, les chatbots et l’IA gagnent en popularité.
Quelles solutions innovantes les startups présélectionnées vont pouvoir proposer pour un commerce vocal encore plus personnalisé ?
